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Los lienzos para la creación de un mapa de empatía son los siguientes:
- El lienzo, cuyo cuerpo principal está conformado por cuatro campos al que se refiere la consulta, es aquel donde registramos lo que el usuario ve, escucha, piense y siente, publicado en múltiples sitios. Aunque desarrollamos el uso de este lienzo en clases, comparto algunos enlaces interesantes al respecto:
- Empathy Mapping: The First Step in Design Thinking (Nielsen Norman Group): https://www.nngroup.com/articles/empathy-mapping/
- When to Empathy Map: 3 Options (Nielsen Norman Group): https://www.nngroup.com/articles/using-empathy-maps/
- How to Use Empathy Map (Nielsen Norman Group. Video): https://www.nngroup.com/videos/using-empathy-maps/
- What is an empathy map? How Does it Work for UX Design? (publicación en LinkedIn): https://www.linkedin.com/pulse/what-empathy-map-how-does-work-ux-design-nasir-ahmed/
- Respecto al "canvas de siete campos" la consulta se refiere al que utilizamos y desarrollamos en clases, sobre el que comparto los enlaces a continuación:
- Updated Empathy Map Canvas (artículo en Medium, por Dave Gray): https://medium.com/@davegray/updated-empathy-map-canvas-46df22df3c8a
- Canvas, listo para editar en Figma: https://www.figma.com/community/file/1164719046875856228/mapa-de-empatia
- Nuestra cuenta en la comunidad de Figma: https://www.figma.com/@formac_grafica
En concreto:
Respecto a la respuesta, como siempre decimos en nuestros cursos, debemos partir de las necesidades, objetivos y recursos del proyecto, los que deben estar, directamente, relacionados con las necesidades y deseos de nuestros usuarios. Utilizar uno u otro canvas dependerá de estos parámetros, preferencias del equipo de trabajo y otros parámetros, pero no es parte crítica del estudio en sí.
Si me preguntas por mi preferencia al respecto, sugiero el uso del mapa de empatía propuesto por Dave Gray en el artículo compartido.
¿Qué opinas al respecto? Déjanos tu opinión.
Plácido.
#mapaDeEmpatía#empathyMap#DaveGray#NNg#NielsenNormanGroup#UX#UXD
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Acabamos de cambiar la privacidad del grupo UXD | Diseño de experiencia de usuario de público a privado. Únete, gratis, y participa, acabamos de publicar un nuevo artículo: "Varios casos "sonados" de patrones oscuros" con 2 videos donde se detallan casi 20 casos en total.
#ComunidadCreativaFG #ComunidadCreativa #Noticias #ActualizacionesDeLaPlataforma #UXD #UX #PatronesOscuros #DarkPatterns #MalasPrácticas
En nuestros talleres de experiencia de usuario hoy trabajamos con el Lean UX Canvas, de Jeff Gothelf, fundamental para la identificación de soluciones, considerando las necesidades del usuario: http://www.jeffgothelf.com/blog/leanuxcanvas-v2
Complementariamente, trabajamos con el Canvas de Priorización de Hipótesis, sobre la que Jeff Gothelf desarrolla en esta página de su sitio web: https://jeffgothelf.com/blog/the-hypothesis-prioritization-canvas/
Enlaces relacionados:
- Sobre Jeff Gothelf: https://jeffgothelf.com/
- Lean UX Canvas en Figma(*): https://www.figma.com/community/file/1166590226199726769/lean-ux-canvas-v2-0-fg
Saludos y bonita jornada para ti.
Plácido Luna.
(*) Considera las diferencias entre el último campo del canvas presentado y el de la última versión del Lean UX Canvas enlazado aquí. La imagen adjunta en este estado corresponde a la captura de pantalla parcial de nuestra versión del Lean UX Canvas en la comunidad de Figma.
#Referentes #JeffGothelf #LeanUX #LeanUxCanvas #canvas #canvasUX #priorizaciónDeHipótesis #hypothesisPriorizationCanvas #uxd #ux #investigaciónUX
Usabilidad y experiencia de usuario, ¿cómo medimos resultados?
Estos fueron dos temas tratados durante estas dos últimas semanas en nuestros talleres personalizados de diseño, sobre los cuales compartimos dos enlaces que entiendo que también te serán de utilidad:
- La escala SUS (escala de usabilidad del sistema):
- https://www.formaciongrafica.net/blog/tutoriales-online/uxd/system-usability-scale-sus/
- Domina y aplica el NPS con éxito:
- https://www.formaciongrafica.net/blog/tutoriales-online/uxd/domina-y-aplica-el-nps-con-exito/
Únete a nuestra comunidad y participa de nuestros talleres personalizados de diseño:
- Sobre nuestra Comunidad Creativa FG:
- https://www.formaciongrafica.net/comunidad-creativa/
- Sobre nuestros talleres personalizados de diseño:
- https://www.formaciongrafica.net/capacitaciones/talleres-a-medida/
- Sobre nuestras asesorías personalizadas de diseño:
- https://www.formaciongrafica.net/capacitaciones/asesorias-personalizadas/
Plácido.
#escalaSUS #escalaDeUsabilidadDelSistema #NPS #netPromoterScore #UXD #talleresUX #talleresDeDiseño
Portafolios UX compartidos en clases.
Thoth - Salud Mental: https://www.behance.net/gallery/126132959/Thoth-Salud-Mental
Nota: José Torres (https://www.behance.net/jTorresManco) no participó de nuestro curso, sino que su trabajo fue compartido en clases como parte de un estudio de portafolios UX disponibles en Internet.
¡Gracias Flor por el enlace! :)
#behance #uid #uxd #ixd #research #Portafolios #investigaciónEnClases