MailOps

  • 1 members
  • 310 views
  • View
  • More
Add new...
 
 
Plácido Luna
·
Added a comment to Dificultades con el envío de correos desde Moodle to , MailOps

Debate recomendado (de acceso mediante registro): Moodle | Configuración del correo desde la base de datos

Plácido Luna
·
Added a discussion to , MailOps
Dificultades con el envío de correos desde Moodle

Tengo Moodle configurado correctamente, pero plataformas de correo como Gmail rechazan sus correos

Cuando envío emails desde una instalación activa de Moodle, el correo se envía correctamente*, pero plataformas como Gmail los rechazan, en lugar de recibirlos. ¿Dónde se produce este problema? ¿Cuál sería su solución?

* Nota: Los correos enviados a otras plataformas más permisivas son recibidos sin problemas.

El problema puede deberse a distintos factores que analizaremos a continuación:


Registros SPF, DKIM y DMARK

Para que los envíos desde un dominio específico sean considerados confiables para otros servidores de correo, debemos tener configurados, correctamente, los registros SPF [1][2][3], DKIM, y DMARC [5][6][7], los correos pueden ser marcados como no confiables o incluso rechazados por Gmail

  • SPF (Sender Policy Framework) es un registro DNS que especifica qué servidores están autorizados a enviar correos en nombre de tu dominio.
  • DKIM (DomainKeys Identified Mail) es una forma de verificar que el correo no ha sido alterado durante el envío.
  • DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) permite establecer una política de autenticación para los correos.

Capturas de pantalla con las opciones de configuración automática, aunque no siempre suficientes, desde el cPanel de un hosting web genérico con problemas de configuración en los registros DKIM y :

¿Cómo verifico este tipos de problemas?

Revisa los logs de tu servidor de correo, los estados de estos servicios desde cPanel, o consulta con u proveedor de hosting, en caso de que no tengas acceso a la terminal, o en su defecto, a un panel de control desde tu cuenta de administración.

Nota importante

Si bien la consulta surge por fallos desde una instalación de Moodle, este tipo de soluciones están relacionadas con la configuración del servidor de correos, por lo que va más allá de dicha plataforma, y la solución recomendada afecta a todas las instalaciones y servicios que utilicen envíos de emails desde tu servidor.

Enlaces relacionados

  1. Google | Acerca de los registros
  2. SiteGround | ¿Qué es un registro SPF y cómo configurarlo?
  3. Wikipedia | Sender Policy Framework
  4. Wikipedia | DomainKeys Identified Mail (DKIM)
  5. MailJet | Qué es DMARC y cómo implementarlo: Una guía detallada
  6. Wikipedia | DMARC

Sigamos aprendiendo, ¡con fundamentos!

Saludos y bonita jornada para ti.

Plácido Luna.

  • 1